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Los valencianos han incluido la receta de la «auténtica paella valenciana» online en internet y han motivado a muchos internautas japoneses a visitar «la tierra de la paella».
La campaña online el «Juego de la Paella » fué lanzado en el año 2007 por la Oficina de Turismo de la Comunidad Valenciana a los internautas japoneses tras haber cosechado un gran éxito en otros mercados internacionales.
Para poder participar, los internautas, tras hacer ´clic´ en uno de los ´banners´ de promoción insertados en diferentes páginas web japonesas, disponían de una aplicación que les invitaba a cocinar una paella «poniendo los ingredientes en el orden adecuado», mientras que un «simpático» cocinero virtual «les animaba, en japonés, indicando si sus pasos eran los adecuados, o corrigiendo sus errores en caso necesario, y les otorgaba su puntuación final».
Al terminar el juego, el usuario introduce sus datos para poder participar en el sorteo de un viaje de cinco días a Valencia.
Para la ciudad de Valencia, en estos últimos años, Japón ha sido «la admiración turística». En 2006, más de 35.000 japoneses visitaron Valencia y con un crecimiento del 40 por ciento añadieron que «ya en el primer cuatrimestre de 2007, el mercado nipón encabeza la lista de nuestros principales países emisores intercontinentales, por delante de Estados Unidos».
Obviamente, muchos japoneses tras aprender a cocinar la auténtica paella valenciana online, han decidido visitar Valencia para degustar «la verdadera Paella».
Según la investigación de TNS Infratest para Expedia los hoteleros comentan que los japoneses son “los mejores turistas”.
Porque:
1. No se quejan nunca
2. Son generosos
3. Son educados y no hacen ruido.
Por eso, a los hoteleros les resulta fácil tratar con ellos. Estamos de acuerdo con estos comentarios, pero vamos a darles otra lectura.
1. No se quejan nunca: esto no significa que los japoneses estén siempre contentos con todo. Simplemente no se quejan porque en Japón no está bien visto el “quejarse”, a esto falta añadir que más de 90% de los japoneses sólo habla japonés. Ellos disponen de poco tiempo para sus vacaciones y no se quieren permitir el lujo de invertirlo en reclamaciones, con el inconveniente extra de tener que hacerse entender con su pobre inglés.
2. Son generosos: El poder adquisitivo en Japón es muy alto. Cuando salen al extranjero, les parecen todo barato e intentan disfrutar del viaje sin preocuparse de los gastos.
3. Son educados y no hacen ruido: No hacen ruido y se comportan bien. Pero de la misma manera a ellos no le gusta ruido y esperan que los demás también se comporten bien. De hecho, una de las quejas más habituales que suelen presentar los japoneses en los hoteles es “el ruido”. Son muy sensibles al ruido.
No es fácil conseguir que los japoneses nos den su opinión. Porque en general, son muy tímidos y no les gusta expresarse. En la cultura japonesa no está muy bien visto el expresarse demasiado. Para conseguir que nos den su opinión , tendremos que acercarnos educadamente y preguntarles. Sino no dirán nada aunque que tengan muchas quejas.
Lo que hacen ellos en lugar de quejarse es “publicidad negativa” en redes sociales, portales de viajes o a sus amigos a través del “boca a boca”. Eso puede hacer más daño a un negocio que una queja directa.
Los hoteles han puntuado muy positivamente a los japoneses como clientes. Ahora sería interesante para un futuro cercano, saber cuántos puntos hemos conseguido de los turistas japoneses…
En los últimos años en Japón las marcas suecas se han hecho muy famosas al igual que ya sucedió hace años con las marcas italianas y francesas.
Antes de que Ikea tuviera tiendas en Japón, ya había japoneses que compraban muebles de Ikea ( por supuesto pagando el doble o el triple del precio actual) y ya desde hace años dentro de la prestigiosa revista Le Figaro Japan, hay una página dedicada a la actualida de moda y diseño en Estocolmo para satisfacer «la curiosidad» de los lectores más «fashion» de Japón. ( Es curioso ver como las ciudades representadas son Nueva York, París, Londres, Milán… y Estocolmo).
Obviamente, Suecia es uno de los países que ha sabido posicionar bien su imagen de marca país en el mercado japonés, especialmente el Diseño Sueco está considerado un tipo de diseño muy moderno y «cool».
¿ Cómo han conseguido este posicionaminento que todos las marcas desean tener ? Pues uno de los factores que les está ayudando a desarollar la marca «Swedish style» es el evento «Swedish Week» que se celebra cada año en Tokio.
↓ Pagina web de «Swidish Style» (http://www.swedish-style.se/)
«Swedish Week » es un evento anual, que se celebra en Tokio, Milán y Estocolmo durante una semana, donde en varios puntos de Tokio, se organizan eventos con la inestimable colaboración de diseñadores suecos para presentar la moda actual de Suecia.
Por ejemplo, pasalera de jóvenes diseñadores suecos, colaboración entre diseñadores de ambos países, decoración de un templo japonés estilo sueco moderno etc..
También es curioso observar que escogen las ciudades más modernas del mundo para presentar sus diseños y para captar la atención de los periodistas de la moda.
Este año, Barcelona ha inaugurado la feria «The Brandery», es la feria de Moda Barcelonesa…
La feria se basa en un concepto muy creativo y se presentarán muchas marcas potentes y nos parece muy interesante. En el futuro nos gustaria que esta feria estuviese presente fuera de Barcelona, para poder presentar el talento de esta ciudad desde donde desputaron genios como Gaudí y Miró.
España se ha hecho muy famosa debido a pocos elementos, como los Toros, el Flamenco, la Paella, las Tapas etc … y uno de los símbolos de Barcelona es Gaudí.
Nos sorprende que todavía haya turistas que visiten Barcelona para ver los toros y a veces sólo buscan restaurantes que ofrecen Paella ( cierto que la paella está deliciosa pero también en nuestra gastronomía hay muchos otros platos suculentos…)
Otro de los hechos sorprendentes es que algunos turistas japoneses sólo se quedan 2 noches en Barcelona para ver las obras de Gaudí y luego se marchan a otra ciudad ( en nuestra ciudad hay muchos más atractivos para visitar !).
Aunque, parece ser que poco a poco llega más información sobre nuestro país y empieza a cambiar esta imagen tan folclórica en Japón. Afortunadamente el Director del Mercado Asiático de Turespaña está de acuerdo en «cambiar de look» la imagen de nuestro país.
A pesar de la crisis económica, en 2009 de Abril a Junio, la venta de paquetes turísticos a España se ha incrementado un 20% comparado con el año anterior.
En el año 2008 visitaron España 280.000 turistas japoneses.
Tomando como referencia los más de 57.000.000 de turistas que recibimos cada año, el mercado japonés se podría considerar como «nuevo». Pero según el Director de Turesaña, los japoneses son muy diferentes a los turistas europeos que vienen a buscar el «sol y playa» ( e incluso algunos europeos con claros signos de embriaguez ensucian la ciudad y causan inconvenientes a los habitantes de nuestras ciudades…),
Los turistas japoneses en cambio, tienen mucho interés en la cultura española y por lo tanto se puede aprovechar este hecho para promocionar la diversidad cultural de España, que a su vez atraerá a más turistas nipones y como destaca el Director de Turespaña Japón es un mercado muy importante.
Creemos que si de verdad desean «cambiar de look» mostrando la «Diversidad cultural de España» a los nipones, este es uno de los mejores momentos. Este año 2009 España está llamando mucho más la atención en Japón gracias a noticia relacionadas con el «Barca» la película «Vicky, Cristina, Barcelona » o el fichaje por parte del RCD Espanyol del japonés Nakamura.
Pues, modestamente para empezar, nos gustaría aconsejar a Turesaña que cambiase la foto de portada de su web….(↑desde anos aparecen los toros y el Flamenco..aunque menos mal que también la película «Vicky Cristina Barcelona» está visible en la Home principal.)
Marketing 日本 ¿cómo acercarnos al público japonés? 